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質量方針:
公正、科學、準確、優質。
質量控制目標:
滿足國家、南方電網質量標準、控制標準和驗收規范,實現達標投產。
質量目標:
(1)依據實驗室能力認可準則、檢驗檢測機構資質認定能力評價通用要求和國家有關法律、法規,不斷完善質量管理體系,確保其持續有效運行。創建水平高、質量高、效率高、服務好的檢測公司,力爭達到國內同類公司的先進水平。
(2)維護檢測工作的公正性、科學性,確保量值的統一和數據準確可靠;
(3)堅持以客戶為主,了解其潛在要求,傾聽意見和建議,解決客戶的實際問題;
(4)加強全員培訓,提高全員素質,使全體員工明確質量方針和目標,遵守質量管理體系文件要求,為達到質量方針和目標的要求而努力工作;
(5)近期目標:報告差錯率低于0.1%;檢測工作及時率在98%以上;客戶滿意度98%以上;有效投訴處理率達100%;杜絕重大責任事故。